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POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
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- Zones de livraisonNous livrons actuellement nos produits dans les pays suivants :Belgique[Toute l'Union Européenne]
- Délais de traitement et de livraisonDélai de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de [Ex: 7 à 14 jours ouvrables] après la validation de votre paiement.Délai de livraison : Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison estimé est de :En Belgique : [7 à 14 jours ouvrables]Hors Belgique : [Ex: 7 à 14 jours ouvrables selon le pays de destination]Note : Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les jours fériés légaux en Belgique.
- Frais de portLes frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, selon le poids du colis et la destination :Livraison standard en Belgique : [ Gratuite dès 2€ d'achat]Livraison internationale : [ À partir de 5 € selon la zone]
- Modes de livraison et transporteursNous collaborons avec des partenaires de confiance pour acheminer vos colis : [Aliexpress]Une signature [peut être / n'est pas] requise à la réception du colis.
- Suivi de commandeDès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi (Tracking Number). Ce lien vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
- Problèmes de livraison (Retards, avaries ou colis perdus)Conformément au droit belge, nous sommes responsables de la bonne exécution de la livraison.Retard : En cas de retard prolongé, veuillez nous contacter. À défaut de livraison dans un délai de 30 jours (sauf accord contraire), vous avez le droit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement complet.Colis endommagé : Si vous constatez que l'emballage est fortement endommagé à la livraison, nous vous conseillons de le refuser ou de formuler des réserves écrites auprès du livreur. Contactez notre service client sous [ 48 heures] avec des photos des dommages.
- Contact Pour toute question concernant la livraison de votre commande, notre équipe est à votre disposition :E-mail : [antoinesnyers12@gmail.com]Heures d'ouverture du support : [ Du lundi au vendredi de 9h à 18h]